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Termo de Garantia

1. TEMPO DE GARANTIA

Nossa garantia é de 90 dias, sendo contada a partir da data da entrega do produto. O tempo final é baseado na data em que o cliente entra em contato informando sobre o defeito, portanto, independentemente do tempo de frete a sua garantia estará resguardada caso nos comunique dentro do tempo hábil.

 

SÓ É DADA A GARANTIA PARA SMARTWATCHES COM NOSSO SELO E NÃO SERÃO ACEITOS PRODUTOS COM MÁS CONDIÇÕES DE USO.
 
OS NOSSOS MODELOS NÃO SÃO APROPRIADOS PARA ATIVIDADES FÍSICAS E/OU MEDIÇÃO DE SAÚDE, PORTANTO NÃO DAMOS GARANTIA PARA OS SENSORES E SUA PRECISÃO. EXCETO MODELO ACTION.
 
2. Garantia de fábrica:
 
No caso de garantia de fábrica, trocamos o produto sem custo para o cliente. Todos os produtos são averiguados quando chega na nossa empresa, não tendo sinais de mau uso trocamos por um produto igual. 
 
  2.1. Produto sem uso:
 
 Caso o produto não tenha sido usado pelo cliente final, poderá ser trocado integralmente, inclusive acessórios, ou ser gerado saldo para a troca por outra mercadoria.
 
  2.2. Produto com uso:
 
 No caso de produtos com uso, é feita a troca da cabeça (mostrador) do smartwatch, permanecendo a mesma embalagem e mesmos acessórios.
 
 3. Defeito de mau uso:
 
No caso de defeito de mau uso temos garantia também, mas nesse caso há um custo de troca ou conserto. O custo vai depender do estado de conservação e o motivo do defeito. Para saber mais, consulte nossos canais de atendimento.
 
4. O que caracteriza mau uso:
 
  4.1 A nossa garantia de fábrica não cobre contato com água, independentemente de qual natureza for. Se o smartwatch apresentar oxidação não se enquadra em defeito de fábrica. EXCETO MODELOS A PROVA D'ÁGUA, PULSE E ACTION.
 
  4.2 A nossa garantia de fábrica não cobre queda, sinais de mau uso como arranhões profundos ou amassados na peça metálica do smartwatch. Produto com tela ou sensor trincado ou quebrado também são enquadrados como mau uso.
 
  4.3 A nossa garantia de fábrica não cobre tela listrada ou escura, pois se enquadra em quebra de cristal, seja por queda ou pressão na tela.
 
  4.4 A nossa garantia de fábrica não cobre smartwatch carregado em aparelhos que não possuem filtro de energia, como TV, TV BOX e outros, e não cobre smartwatch carregado em carregador superior a 5V - 2A.
 
  4.5 A nossa garantia de fábrica não cobre smartwatch com más condições de uso.
 

5. FRETE DE ENVIO

Sendo comprovado defeito de fábrica, o frete será por nossa conta. Caso contrário, será paga pelo cliente. Como o termo é claro, basta nos informar sobre o defeito dentro do prazo de 90 dias.